Objet et champ de la politique
La présente politique décrit les conditions dans lesquelles les données personnelles sont collectées, utilisées, sécurisées et administrées lors de l’utilisation du site.
Elle s’applique notamment aux traitements réalisés lorsqu’un utilisateur consulte les pages du site, passe une commande, suit son traitement, procède à un paiement, formule une demande de retour ou de remboursement ou échange avec le service client.
Lorsque le droit applicable subordonne un traitement au consentement et que l’utilisateur a moins de 15 ans, l’autorisation de son représentant légal doit être obtenue dans les conditions prévues par la réglementation applicable. En France, le seuil applicable au consentement du mineur pour les services concernés est fixé à 15 ans.
Responsable des traitements effectués sur le site
Les décisions relatives aux finalités et aux modalités de traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site relèvent de belzoriaq.
Nom commercial ou marque : belzoriaq
Adresse enregistrée :
3018 10th St #105, Port Arthur, TX 77642, États-Unis
Adresse électronique :
sav@belzoriaq.com
Téléphone :
+1 (409) 916-5308
Toute personne souhaitant obtenir des informations sur l’utilisation de ses données, poser une question relative à la confidentialité ou exercer un droit prévu par la réglementation sur la protection des données peut utiliser ces coordonnées ou la page « Contactez-nous » du site.
Informations susceptibles d’être traitées
La nature des données recueillies dépend des fonctionnalités utilisées et des démarches effectuées sur le site.
Pour gérer la relation avec l’utilisateur et exécuter les services demandés, les informations traitées peuvent comprendre le nom, les coordonnées, l’adresse électronique, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’historique des commandes, les éléments nécessaires au traitement d’une commande ainsi que les informations communiquées dans le cadre d’un retour, d’un remboursement ou d’une demande de service après-vente.
Les opérations de paiement sont prises en charge par des prestataires tiers spécialisés proposant des solutions de paiement sécurisées. Le site n’a pas accès aux données complètes des cartes bancaires et ne conserve pas les informations bancaires complètes.
Lors de la navigation, certaines données techniques peuvent également être recueillies automatiquement. Elles peuvent comprendre l’adresse IP, le type de navigateur utilisé, les informations relatives à l’appareil, les pages consultées et les horaires de consultation. Les préférences obtenues par l’intermédiaire de cookies peuvent également être traitées lorsque l’autorisation de l’utilisateur est requise et a été obtenue.
Raisons pour lesquelles les données sont utilisées
Les données personnelles ne sont utilisées que pour les besoins liés au fonctionnement du site et aux services qui y sont proposés.
Elles peuvent servir à enregistrer et traiter les commandes, organiser leur livraison, administrer les retours, échanges et remboursements, assurer le service après-vente, transmettre les communications nécessaires concernant une commande et répondre aux sollicitations adressées au service client.
Elles peuvent également être traitées pour satisfaire des obligations légales ou réglementaires, améliorer le fonctionnement du site et l’expérience de ses utilisateurs, renforcer la sécurité, gérer les risques et prévenir les comportements frauduleux.
Lorsque le traitement est nécessaire à l’administration d’une commande, à sa livraison ou à la gestion d’un retour ou d’un remboursement, il repose sur la nécessité d’exécuter le contrat de vente.
Certaines informations peuvent par ailleurs devoir être conservées afin de respecter des obligations fiscales, comptables ou d’autres prescriptions légales ou réglementaires.
Lorsque la réglementation impose de recueillir une autorisation préalable, notamment pour certains cookies non indispensables ou certains services marketing facultatifs, le traitement concerné n’intervient qu’après obtention du consentement requis.
La sécurité du site, la gestion des risques, la prévention de la fraude et l’amélioration des services peuvent également justifier certains traitements fondés sur les intérêts légitimes du site, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing non nécessaires en l’absence du consentement requis ou d’un autre fondement permettant légalement ce traitement.
Gestion des cookies et choix de navigation
Plusieurs catégories de cookies peuvent être utilisées lors de la consultation du site.
Les cookies indispensables permettent d’assurer des fonctions nécessaires au service. Ils peuvent notamment intervenir dans le fonctionnement du panier, le déroulement de la commande, la protection du site et la conservation de certains réglages de l’utilisateur.
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités essentielles concernées.
D’autres cookies peuvent être destinés à établir des statistiques, analyser l’utilisation du site, améliorer l’expérience proposée ou fournir des fonctionnalités personnalisées. Lorsqu’un consentement est légalement nécessaire, ces technologies ne sont activées qu’après que l’utilisateur a exprimé son choix.
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut utiliser l’interface de gestion des cookies pour accepter les cookies non nécessaires, les refuser ou personnaliser ses préférences.
Les choix effectués peuvent ensuite être modifiés au moyen de l’outil de gestion des cookies proposé par le site ou, lorsque cela est possible, à partir des paramètres du navigateur.
Services d’analyse et de publicité fournis par des tiers
Le site peut utiliser des services tiers destinés à analyser la fréquentation, améliorer l’expérience de navigation ou optimiser les activités publicitaires, notamment Google Analytics et des services liés à Google Ads.
Ces outils sont susceptibles de recourir à des cookies ou à des technologies similaires afin de recueillir certaines informations relatives à la navigation.
Lorsque la réglementation exige l’accord préalable de l’utilisateur pour ces traitements, les services concernés ne sont utilisés qu’après obtention de cette autorisation.
Les préférences relatives à ces technologies peuvent être administrées à partir de l’outil de paramétrage des cookies disponible sur le site.
Destinataires des données
Les informations personnelles ne sont communiquées à des tiers que lorsque cette communication est nécessaire à la fourniture des services du site.
Selon la prestation concernée, des données peuvent ainsi être transmises à des prestataires de paiement, des transporteurs, des fournisseurs de solutions de suivi logistique, des prestataires d’hébergement, des fournisseurs d’outils de service client ou d’autres prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site.
Les informations communiquées doivent rester limitées à ce qui est nécessaire à l’exécution de la prestation correspondante.
Les prestataires auxquels des données sont confiées sont soumis aux obligations de protection des données et de confidentialité résultant de la réglementation applicable.
Traitements et transferts internationaux
Le fonctionnement du site peut impliquer le traitement de certaines données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert de données personnelles vers un autre pays nécessite la mise en place de garanties spécifiques, des mécanismes appropriés sont appliqués conformément aux règles en vigueur.
Ces garanties peuvent notamment reposer sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur tout autre mécanisme de protection reconnu par la législation applicable. Les clauses contractuelles types constituent l’un des mécanismes prévus pour encadrer certains transferts de données vers des pays tiers.
Mesures de protection des informations
belzoriaq met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles traitées.
Les communications entre l’utilisateur et le site sont notamment sécurisées à l’aide du protocole de chiffrement TLS.
Les données sont conservées dans des environnements bénéficiant de mesures de sécurité et font l’objet de dispositifs de contrôle des accès, de mesures de gestion de la sécurité et de protections destinées à empêcher les accès non autorisés.
Les personnes disposant d’un accès aux informations personnelles ne peuvent les traiter que dans la mesure nécessaire à l’accomplissement de leurs fonctions et sont soumises à des obligations de confidentialité.
Durée de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies et au respect des obligations légales applicables.
Les informations associées aux commandes peuvent notamment être conservées pendant une durée appropriée lorsque cela est nécessaire au respect d’exigences fiscales ou comptables, à l’exécution d’autres obligations légales ou à la protection des intérêts du site.
Gestion des incidents affectant les données
Lorsqu’un incident de sécurité susceptible de porter atteinte aux droits ou aux intérêts des utilisateurs est identifié, les mesures nécessaires sont prises conformément aux obligations prévues par le droit applicable.
Lorsque la réglementation l’impose, les personnes concernées sont informées de l’incident et celui-ci est signalé à l’autorité compétente selon les conditions légales applicables.
Droits relatifs aux données personnelles
Dans les conditions fixées par le Règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR), les personnes concernées peuvent notamment exercer leurs droits d’accès, de rectification et d’effacement de leurs données, demander la limitation de certains traitements, s’opposer à un traitement ou exercer leur droit à la portabilité lorsque les conditions légales correspondantes sont réunies.
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré. Ce retrait n’affecte pas la licéité des opérations effectuées sur la base du consentement avant son retrait.
Toute demande relative à ces droits peut être adressée par courrier électronique à :
sav@belzoriaq.com
Elle peut également être formulée par téléphone au :
+1 (409) 916-5308
ou transmise à partir de la page « Contactez-nous » du site.
Lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies, la personne concernée conserve également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Les utilisateurs en France peuvent notamment saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Protection des utilisateurs mineurs
Le site ne cherche pas à recueillir activement des données personnelles concernant des enfants de moins de 15 ans.
Si des informations concernant un utilisateur de moins de 15 ans ont été collectées involontairement, les mesures appropriées seront prises, lorsque cela est nécessaire, afin de supprimer ces données.
Le représentant légal peut également demander, conformément à la réglementation applicable, l’accès aux informations concernées, leur rectification ou leur suppression.
Entrée en vigueur et évolution de la politique
La présente politique prend effet à compter de sa publication sur le site.
Lorsqu’une modification substantielle y est apportée et que la réglementation exige d’en informer les utilisateurs, une communication appropriée est mise en œuvre.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la politique de confidentialité.