Identification de l’exploitant et modalités de contact
Le site est exploité sous le nom commercial ou la marque belzoriaq.
L’adresse enregistrée de l’exploitant est :
3018 10th St #105, Port Arthur, TX 77642, États-Unis
Toute demande adressée au service client peut être transmise par courrier électronique à :
sav@belzoriaq.com
Le service client peut également être joint par téléphone au :
+1 (409) 916-5308
Les horaires du service client sont du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 puis de 14:00 à 18:00, heure locale.
L’adresse électronique générale de contact est :
sav@belzoriaq.com
Informations publiées et données relatives aux transactions
Des efforts raisonnables sont mis en œuvre afin que les informations accessibles sur le site soient exactes, suffisamment complètes et maintenues à jour de manière appropriée.
Pour une transaction donnée, les caractéristiques des produits, les prix, les modalités de livraison ainsi que les autres informations commerciales applicables sont celles présentées au consommateur au moment où il passe sa commande, complétées par les informations figurant dans la confirmation correspondante.
Lorsqu’une erreur involontaire, une omission ou une information devenue obsolète est identifiée, le contenu concerné peut être corrigé ou actualisé dans la mesure nécessaire.
Une modification ultérieure du site n’a toutefois pas pour effet de modifier rétroactivement les conditions d’une commande déjà confirmée et ne peut réduire les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
Présentation des produits proposés
Les descriptions, photographies, illustrations et autres éléments visuels disponibles sur le site ont pour fonction de présenter au consommateur les caractéristiques principales des produits.
Le rendu observé à l’écran peut présenter certaines différences mineures par rapport au produit effectivement reçu. De tels écarts peuvent notamment provenir de l’appareil d’affichage utilisé, des conditions dans lesquelles les photographies ont été réalisées, des caractéristiques propres aux matériaux ou de variations raisonnables entre différents lots de production.
Ces différences ne concernent pas les fonctions principales ni les caractéristiques essentielles du produit.
Lorsqu’un article présente un défaut, ne correspond pas à la commande ou diffère de manière substantielle de la description fournie lors de l’achat, les différences visuelles éventuellement mentionnées ci-dessus ne portent pas atteinte aux garanties légales applicables.
Le consommateur conserve ainsi, dans les conditions prévues par la loi, les droits qui peuvent lui permettre d’obtenir notamment une réparation, un remplacement, une réduction du prix, la résolution du contrat ou un remboursement.
Droits attachés aux contenus du site
Sauf indication expresse contraire, les droits de propriété intellectuelle portant sur les textes, marques, logos, photographies, images, éléments graphiques, conception des pages et autres contenus protégés présents sur le site appartiennent à l’exploitant du site ou aux titulaires de droits concernés.
En dehors des utilisations expressément autorisées par la législation applicable, ces contenus ne peuvent pas être reproduits, modifiés, diffusés, vendus, republiés ou exploités à des fins commerciales non autorisées sans l’accord préalable du titulaire des droits correspondants.
Lorsqu’une marque, une image, un logiciel ou tout autre contenu appartient à un tiers, les droits de propriété intellectuelle qui s’y rapportent demeurent la propriété de leur titulaire légitime.
Intervention de prestataires et accès à des services externes
Certaines fonctionnalités du site peuvent donner accès à des services exploités par des tiers ou comporter des liens vers ceux-ci.
Il peut notamment s’agir de prestataires chargés des paiements, de transporteurs, de plateformes permettant le suivi des colis ou d’autres services nécessaires ou utiles à l’exécution des opérations proposées sur le site.
Ces services restent exploités sous la responsabilité de leurs fournisseurs respectifs et peuvent être soumis à leurs propres conditions d’utilisation ainsi qu’à leurs propres politiques de confidentialité.
Le recours à un prestataire tiers n’a cependant pas pour effet d’exclure la responsabilité que le site doit légalement assumer pour les faits dont il demeure responsable en vertu du droit applicable.
Données personnelles et technologies de navigation
Les informations personnelles traitées lorsqu’un consommateur consulte le site, passe une commande, procède à son paiement, formule une demande de retour ou de remboursement ou contacte le service client sont gérées conformément à la Politique de confidentialité publiée sur le site.
Les conditions d’utilisation des cookies, outils d’analyse et technologies similaires sont précisées dans la Politique relative aux cookies ainsi que dans l’outil mis à disposition pour gérer les préférences correspondantes.
Les droits applicables en matière de protection des données personnelles peuvent être exercés selon les modalités indiquées dans la Politique de confidentialité.
Règlement amiable des litiges de consommation
Lorsqu’un différend survient entre un consommateur et le site, le consommateur peut d’abord prendre contact avec le service client afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, le consommateur peut ensuite recourir gratuitement à l’organisme de médiation de la consommation dont relève effectivement le site.